{"id":1475,"date":"2023-05-03T21:26:33","date_gmt":"2023-05-03T19:26:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sorter.pl\/?page_id=1475"},"modified":"2023-05-24T21:14:45","modified_gmt":"2023-05-24T19:14:45","slug":"reglementation-du-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sorter.pl\/fr\/regulamin-serwisowy\/","title":{"rendered":"R\u00e8glement de service"},"content":{"rendered":"
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R\u00c8GLEMENTS DE SERVICE<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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R\u00e8glement de service<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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  1. Les demandes de service et de garantie ne sont accept\u00e9es qu'apr\u00e8s avoir rempli le formulaire pr\u00e9vu \u00e0 cet effet sur le site web de STALKO Sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105 sp.k. Pour soumettre une demande, vous devez vous inscrire sur le site web. www.sorter.pl<\/strong><\/a>.<\/li>\n
  2. La r\u00e9ception de la demande et la date limite pour la compl\u00e9ter peuvent \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9es par t\u00e9l\u00e9phone du lundi au vendredi entre 8h00 et 16h00. 8:00-17:00<\/strong> au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone. 48 377 99 99<\/strong> ext. 0 <\/strong>ou par courriel \u00e0 : serwis@sorter.pl<\/a><\/li>\n
  3. Les prestations de garantie et d'entretien seront r\u00e9alis\u00e9es dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de notification. Ce d\u00e9lai peut \u00eatre exceptionnellement prolong\u00e9, notamment si l'intervention n\u00e9cessite l'approvisionnement de pi\u00e8ces ou de composants aupr\u00e8s d'un sous-traitant, ou si l'intervention est impossible en raison de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables.<\/li>\n
  4. Les pi\u00e8ces que le service apr\u00e8s-vente retire de l'appareil sous garantie et remplace par des neuves deviennent la propri\u00e9t\u00e9 de Sorter.<\/li>\n
  5. Les pi\u00e8ces retir\u00e9es de l'appareil apr\u00e8s l'expiration de la p\u00e9riode de garantie ou dans le cadre d'une prestation de service restent la propri\u00e9t\u00e9 du client.<\/li>\n
  6. Les frais r\u00e9sultant d'une r\u00e9clamation injustifi\u00e9e ou d'une interruption du service \u00e0 la demande du Client\/utilisateur sont \u00e0 la charge de ce dernier, conform\u00e9ment \u00e0 la grille tarifaire applicable sur le site web de Sorter. .<\/li>\n
  7. Le prestataire se r\u00e9serve le droit de refuser toute garantie et tout service apr\u00e8s-vente si le client\/utilisateur ne r\u00e8gle pas l'appareil ou le service pr\u00e9c\u00e9dent.<\/li>\n
  8. Le client\/utilisateur est tenu de coop\u00e9rer avec le personnel du service apr\u00e8s-vente de Sorter pour la mise en \u0153uvre de la garantie et des services de r\u00e9paration effectu\u00e9s sur le lieu d'installation de l'appareil, notamment en\u00a0:<\/li>\n<\/ol>\n

    a) fournir un acc\u00e8s \u00e0 l'appareil en temps opportun\u00a0;<\/p>\n

    b) pr\u00e9sentation des documents livr\u00e9s avec l\u2019appareil (livret de garantie, fiche technique, manuel d\u2019utilisation et d\u2019entretien) ;<\/p>\n

    c) prendre les mesures n\u00e9cessaires pour prot\u00e9ger les personnes et les biens et se conformer aux r\u00e9glementations en mati\u00e8re de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 au travail sur le lieu o\u00f9 la garantie et la prestation de services sont effectu\u00e9es ;<\/p>\n

    d) veiller \u00e0 ce que le travail puisse commencer imm\u00e9diatement d\u00e8s l\u2019arriv\u00e9e du service de tri et \u00eatre termin\u00e9 sans d\u00e9lai indu\u00a0;<\/p>\n

    e) la fourniture gratuite de toute l'assistance possible \u00e0 la mise en \u0153uvre du service (par exemple, la fourniture d'une source d'\u00e9lectricit\u00e9, d'air comprim\u00e9 en quantit\u00e9 et en qualit\u00e9 n\u00e9cessaires au bon fonctionnement d'un appareil donn\u00e9, un raccordement \u00e0 l'eau et aux \u00e9gouts assurant la fourniture d'eau propre et la collecte des eaux us\u00e9es, ainsi que la fourniture d'une connexion Internet permanente et rapide afin de diagnostiquer le fonctionnement des appareils en ligne ou de l'\u00e9clairage sur le lieu de prestation du service).<\/p>\n

    f) le client\/utilisateur est tenu de fournir des moyens de d\u00e9chargement des machines et appareils au moment de la livraison, tels que des chariots \u00e9l\u00e9vateurs, des transpalettes, etc., apr\u00e8s accord t\u00e9l\u00e9phonique pr\u00e9alable avec le fabricant.<\/p>\n

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    1. Les machines de tri ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9es que par du personnel qualifi\u00e9. L'op\u00e9rateur doit poss\u00e9der les autorisations n\u00e9cessaires \u00e0 leur utilisation. L'employeur doit s'assurer que l'op\u00e9rateur qu'il emploie dispose des documents requis et des qualifications et comp\u00e9tences n\u00e9cessaires, telles qu'une formation sp\u00e9cialis\u00e9e, de pr\u00e9f\u00e9rence en \u00e9lectrom\u00e9canique, une formation informatique sp\u00e9cialis\u00e9e, une certification en \u00e9lectricit\u00e9 d\u00e9livr\u00e9e par l'Association polonaise des ing\u00e9nieurs \u00e9lectriciens (SEP) pour la manipulation d'armoires \u00e9lectriques, ainsi qu'une exp\u00e9rience suffisante pour la gestion de machines individuelles ou d'une ligne de tri compl\u00e8te.<\/li>\n
    2. Le client\/utilisateur est tenu de recueillir et de confirmer imm\u00e9diatement la r\u00e9alisation de la prestation de garantie sur le document. Livre de service<\/strong> et le document Ordre de service<\/strong>. En cas de doute sur la qualit\u00e9 ou l'exhaustivit\u00e9 de la garantie et des services fournis, le client\/utilisateur a le droit de d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de Sorter.<\/li>\n<\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      REGULAMIN SERWISOWY Regulamin serwisowy Zg\u0142oszenia \u015bwiadcze\u0144 serwisowych i gwarancyjnych przyjmowane s\u0105 do realizacji wy\u0142\u0105cznie poprzez wype\u0142nienie odpowiedniego formularza na stronie internetowej firmy  STALKO Sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105 sp.k. W celu dokonania zg\u0142oszenia nale\u017cy si\u0119 zarejestrowa\u0107 na stronie www.sorter.pl. Przyj\u0119cie zg\u0142oszenia oraz termin realizacji mo\u017cna sprawdzi\u0107 telefonicznie od poniedzia\u0142ku do pi\u0105tku w godz. 8:00-17:00 pod numerem tel. 48 377 99 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-1475","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sorter.pl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1475","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sorter.pl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sorter.pl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sorter.pl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sorter.pl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1475"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sorter.pl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1475\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sorter.pl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1475"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}