{"id":1475,"date":"2023-05-03T21:26:33","date_gmt":"2023-05-03T19:26:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sorter.pl\/?page_id=1475"},"modified":"2023-05-24T21:14:45","modified_gmt":"2023-05-24T19:14:45","slug":"reglamento-de-servicio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sorter.pl\/es\/regulamin-serwisowy\/","title":{"rendered":"Reglamento de servicio"},"content":{"rendered":"
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REGLAMENTO DE SERVICIO<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Reglamento de servicio<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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  1. Las reclamaciones de servicio y garant\u00eda solo se aceptan completando el formulario correspondiente en el sitio web de STALKO Sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105 sp.k. Para presentar una reclamaci\u00f3n, debe registrarse en el sitio web. www.sorter.pl<\/strong><\/a>.<\/li>\n
  2. La recepci\u00f3n de la solicitud y el plazo para su cumplimentaci\u00f3n pueden consultarse por tel\u00e9fono de lunes a viernes entre las 8:00 y las 16:00 horas. 8:00-17:00<\/strong> al n\u00famero de tel\u00e9fono. 48 377 99 99<\/strong> ext. 0 <\/strong>o por correo electr\u00f3nico a: serwis@sorter.pl<\/a><\/li>\n
  3. Los servicios de garant\u00eda y mantenimiento se completar\u00e1n en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha de notificaci\u00f3n. En casos excepcionales, este plazo podr\u00e1 prorrogarse, especialmente si el servicio de garant\u00eda requiere la adquisici\u00f3n de piezas o componentes de un subcontratista, o si el servicio se ve impedido de operar debido a condiciones clim\u00e1ticas adversas.<\/li>\n
  4. Las piezas que el servicio t\u00e9cnico retira del dispositivo en garant\u00eda y las sustituye por otras nuevas pasan a ser propiedad de Sorter.<\/li>\n
  5. Las piezas retiradas del dispositivo una vez transcurrido el per\u00edodo de garant\u00eda o como parte de la prestaci\u00f3n de un servicio siguen siendo propiedad del Cliente.<\/li>\n
  6. Los costes derivados de una reclamaci\u00f3n injustificada o de una interrupci\u00f3n del servicio a petici\u00f3n del Cliente\/usuario correr\u00e1n a cargo del Cliente\/usuario, de acuerdo con la lista de precios aplicable en la p\u00e1gina web de Sorter. .<\/li>\n
  7. El clasificador tiene derecho a negarse a proporcionar servicios de garant\u00eda y mantenimiento si el cliente\/usuario retiene el pago del dispositivo o del servicio anterior.<\/li>\n
  8. El cliente\/usuario est\u00e1 obligado a cooperar con el personal de servicio de Sorter en la implementaci\u00f3n de la garant\u00eda y el servicio prestado en el lugar de instalaci\u00f3n del dispositivo mediante:<\/li>\n<\/ol>\n

    a) proporcionar acceso al dispositivo de manera oportuna;<\/p>\n

    b) presentaci\u00f3n de los documentos entregados con el dispositivo (folleto de garant\u00eda, ficha t\u00e9cnica, manual de funcionamiento y mantenimiento);<\/p>\n

    c) adoptar las medidas necesarias para proteger a las personas y los bienes y cumplir con las normas de seguridad y salud laboral en el lugar donde se presta la garant\u00eda y el servicio;<\/p>\n

    d) garantizar que el trabajo pueda comenzar inmediatamente despu\u00e9s de la llegada del servicio de clasificaci\u00f3n y completarse sin demoras indebidas;<\/p>\n

    e) Prestaci\u00f3n gratuita de toda la asistencia posible en la implementaci\u00f3n del servicio (por ejemplo, suministro de una fuente de electricidad, aire comprimido en la cantidad y calidad necesarias para el correcto funcionamiento de un dispositivo determinado, una conexi\u00f3n de agua y alcantarillado que garantice el suministro de agua limpia y la recogida de aguas residuales, as\u00ed como suministro de una conexi\u00f3n a Internet r\u00e1pida y permanente con el fin de diagnosticar el funcionamiento de los dispositivos en l\u00ednea o la iluminaci\u00f3n en el lugar de prestaci\u00f3n del servicio).<\/p>\n

    f) El cliente\/usuario est\u00e1 obligado a proporcionar los medios para la descarga de m\u00e1quinas y dispositivos en el momento de la entrega, tales como carretillas elevadoras, transpaletas, etc., despu\u00e9s de haber acordado previamente por tel\u00e9fono con el fabricante.<\/p>\n

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    1. Las m\u00e1quinas clasificadoras solo pueden ser operadas por personal cualificado. El operario debe contar con las autorizaciones necesarias para su funcionamiento. El empleador debe verificar que el operario contratado posea la documentaci\u00f3n requerida y las cualificaciones y habilidades necesarias, tales como formaci\u00f3n especializada, preferiblemente en electromec\u00e1nica, un curso de formaci\u00f3n inform\u00e1tica especializado, certificaci\u00f3n el\u00e9ctrica de la Asociaci\u00f3n Polaca de Ingenieros El\u00e9ctricos (SEP) para el manejo de armarios el\u00e9ctricos, as\u00ed como la experiencia adecuada para gestionar m\u00e1quinas individuales o una l\u00ednea de clasificaci\u00f3n completa.<\/li>\n
    2. El cliente\/usuario est\u00e1 obligado a recoger y confirmar inmediatamente la realizaci\u00f3n del servicio de garant\u00eda en el documento. Libro de servicio<\/strong> y el documento Orden de servicio<\/strong>. En caso de dudas sobre la calidad o la integridad de la garant\u00eda y la prestaci\u00f3n del servicio, el Cliente\/usuario tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n a Sorter.<\/li>\n<\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      REGULAMIN SERWISOWY Regulamin serwisowy Zg\u0142oszenia \u015bwiadcze\u0144 serwisowych i gwarancyjnych przyjmowane s\u0105 do realizacji wy\u0142\u0105cznie poprzez wype\u0142nienie odpowiedniego formularza na stronie internetowej firmy  STALKO Sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105 sp.k. W celu dokonania zg\u0142oszenia nale\u017cy si\u0119 zarejestrowa\u0107 na stronie www.sorter.pl. Przyj\u0119cie zg\u0142oszenia oraz termin realizacji mo\u017cna sprawdzi\u0107 telefonicznie od poniedzia\u0142ku do pi\u0105tku w godz. 8:00-17:00 pod numerem tel. 48 377 99 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-1475","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sorter.pl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1475","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sorter.pl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sorter.pl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sorter.pl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sorter.pl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1475"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sorter.pl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1475\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sorter.pl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1475"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}